GWARANCJE
Wszystkie części sprzedawane w naszym sklepie są nowe i objęte 12 miesięczną gwarancją producenta. Chyba, że producent stanowi inaczej np. daje gwarancję 24 miesięczną. Podstawa do rozpatrzenia reklamacji jest dokument zakupu. Jest to jedyny niezbędny dokument aby reklamować daną część w okresie gwarancyjnym. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od dnia złożenia wszystkich niezbędnych do jej rozpatrzenia dokumentów. Podstawą przyjęcia reklamacji jest DRUK REKLAMACYJNY !!!!!!! dostępny na stronie oraz dowód zakupu. Reklamowaną częć należy odesłać na swój koszt wraz z kopią dowodu zakupu, drukiem reklamacyjnym oraz w przypadku amortyzatorów wydrukiem z urządzenia testowego. Na druku reklamacyjnym koniecznie prosimy podać sposób rozpatrzenia reklamacji, zwrot ceny zakupu towaru lub wymiana na towar wolny od wad. Jeżeli w wyniku wady naszego towaru zamontowanego przez uprawniony warsztat nastąpiły uszkodzenia pojazdu nie wolno wymontowywać reklamowanej części z uszkodzonego pojazdu do czasu oględzin przez przedstawiciela firmy. Termin oględzin zostanie uzgodniony w drodze postępowania administracyjnego. W wypadku wymontowania części z pojazdu bez wcześniejszej konsultacji firma moto-czesci nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia.

USZKODZENIA
Jeżeli towar posiada wadę jawną (taką , którą zauważysz od razu po otrzymaniu towaru) należy skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 509-905-338 lub pisząc e-mail na adres biuro@moto-czesci.com Należy to zrobić nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Za wady zgłoszone w późniejszym terminie nie odpowiadamy. Po otrzymaniu towaru wadliwego wyślemy towar wolny od wad lub w przypadku braku dostępności zwrócimy wartość towaru.

FAKTURY VAT
Klient przy zakupie otrzymuje fakturę VAT . Kupując towar na fakturę VAT obowiązkowo należy się zarejestrować. Jeżeli dane do faktury są inne niż dane do wysyłki konieczne jest zaznaczenie tego przy składaniu zamówienia.

ZWROT TOWARU
Klient ma pełne prawo zwrócić nam zamówiony towar w terminie 5 dni od daty wysyłki przesyłki. Do zwracanego artykułu koniecznie dołącz kopię faktury zakupu, numer nadwozia (VIN) oraz informację dlaczego dana część jest zwracana - nie pasuje, nie potrzebna itp. . Pomaga nam to usuwać ewentualne błędy w katalogach. Zwrócone artykuły nie mogą posiadać śladów używania( nie mogą być montowane do pojazdu). Opakowanie towaru musi być całe, czyste i niezniszczone. Podstawą zwrotu jest dowód zakupu. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Konieczne jest podanie nr rachunku bankowego,na który zostanie dokonany zwrot poniesionych wydatków na dany towar. Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane. Jeżeli wystawiona została faktura zwrot gotówki nastąpi po odesłaniu podpisanej kopii faktury korygującej.

PRYWATNOŚĆ
Dane osobowe, które podawane są podczas dokonywania zakupów wykorzystywane są tylko i wyłącznie do:
- realizacji złożonego zamówienia
- informowania o promocjach, zmianach i nowościach w serwisie.
Nie wykorzystujemy Twoich danych do żadnych innych celów. W żadnym wypadku nie sprzedajemy ich ani nie udostępniamy osobom trzecim.